Política de Privacidade

A Dra. Mariana Alves, médica pediatra, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, responsáveis e visitantes deste site.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais eventualmente fornecidos por você por meio desta página são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados podem ser coletados

Dependendo da forma como você utiliza a página, poderão ser coletados dados como:

Nome;
Telefone e/ou WhatsApp;
Endereço de e-mail;
Informações necessárias para solicitação ou confirmação de consultas;
Dados fornecidos voluntariamente em mensagens ou formulários de contato;
Informações relacionadas à criança ou adolescente, quando necessárias ao atendimento médico;
Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e informações sobre acesso ao site, quando aplicável.

Importante: informações referentes à saúde são consideradas dados pessoais sensíveis pela LGPD e recebem tratamento especial. A coleta dessas informações será limitada ao necessário para as finalidades relacionadas ao atendimento e à prestação dos serviços médicos.

2. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Responder solicitações de contato;
Realizar ou auxiliar no agendamento de consultas;
Confirmar, remarcar ou cancelar consultas;
Prestar atendimento e acompanhamento médico;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Manter registros necessários à prestação dos serviços de saúde;
Melhorar a segurança e o funcionamento da página;
Enviar comunicações relacionadas ao atendimento, quando necessário e permitido pela legislação.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

3. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou outras hipóteses autorizadas pela legislação.

Quando necessário, poderão ter acesso aos dados profissionais, empresas ou prestadores de serviços que auxiliem no funcionamento do consultório ou da página, como sistemas de agendamento, hospedagem, tecnologia da informação e comunicação.

Sempre que possível, serão adotadas medidas para que esses terceiros utilizem os dados apenas para as finalidades necessárias.

4. Dados de crianças e adolescentes

Por se tratar de uma página relacionada à pediatria, podem ser tratados dados pessoais de crianças e adolescentes.

Quando aplicável, o tratamento desses dados observará as disposições específicas da LGPD e será realizado de acordo com o melhor interesse da criança ou do adolescente, buscando-se obter o consentimento ou a autorização do responsável legal quando exigido pela legislação.

5. Segurança das informações

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta das informações transmitidas pela internet.

6. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias e proteger direitos da Dra. Mariana Alves e dos titulares dos dados.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses em que a legislação permita ou exija sua conservação.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Esta página poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação, realizar análises de acesso ou, quando aplicável, oferecer funcionalidades de terceiros.

Você poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades da página poderão deixar de funcionar corretamente.

8. Links para outros sites

A página poderá conter links para sites ou serviços de terceiros, como plataformas de agendamento ou canais de comunicação.

A Dra. Mariana Alves não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por esses terceiros. Recomenda-se consultar as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, você poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, conforme o caso:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitação de informações sobre o tratamento;
Eliminação de dados, quando legalmente possível;
Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
Outros direitos previstos na legislação aplicável.

Algumas solicitações poderão estar sujeitas a limitações legais, especialmente quando houver obrigação de manutenção de registros médicos ou outras obrigações previstas em lei.

10. Como entrar em contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos sobre seus dados pessoais, entre em contato por:

Responsável: Dra. Mariana Alves
E-mail: contato@dramarianapediatra.com
WhatsApp: (11)98765-4321
Endereço: Rua das Palmeiras, 125 – Centro, São Paulo/SP

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Ao utilizar esta página, você declara estar ciente das informações apresentadas nesta Política de Privacidade.